Chef de projet fonctionnel – Intranet & plateformes collaboratives

Apprentissage – Master MIAGE

Contexte

Durant mon Master MIAGE, j’ai réalisé un apprentissage au sein d’une Direction Conseil, Innovation Sociale et Communication Interne. Intégrée à l’équipe Intranet, j’intervenais sur deux plateformes distinctes : un intranet communautaire et un intranet d’agglomération.

Les projets étaient menés en collaboration étroite avec la DSI pour les aspects techniques.

Problématique

Faire évoluer et maintenir des plateformes intranet structurantes pour les utilisateurs internes, en conciliant besoins métiers, contraintes techniques et exigences de continuité de service.

Mon rôle

Chef de projet fonctionnel en apprentissage, avec une double casquette :

• pilotage fonctionnel des projets web
• contribution technique à la mise en œuvre et au paramétrage des solutions

Actions clés

• Recueil et analyse des besoins utilisateurs
• Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
• Planification et suivi des projets
• Administration, configuration et paramétrage du CMS Ovidentia
• Développement de modules et d’applications web
• Tests et validation des fonctionnalités
• Rédaction de documentation utilisateurs
• Formation et accompagnement au changement

Résultats

• Mise en œuvre et évolution de deux plateformes intranet structurantes
• Amélioration continue des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur
• Meilleure adéquation entre besoins métiers et solutions techniques
• Autonomisation progressive des utilisateurs via la formation et la documentation